Všeobecné obchodní podmínky

    Účinné od: 25. dubna 2026

    1. Provozovatel služby

    Provozovatelem služby Pumplo je společnost GynTools CZ s.r.o., IČ: 278 04 461, se sídlem v České republice (dále jen „Pumplo" nebo „Poskytovatel"). Kontakt: info.pumplo@gmail.com

    2. Předmět služby

    Pumplo je SaaS platforma pro nezávislá fitness centra, která poskytuje:

    • Personalizované tréninkové plány pro členy fitness centra
    • Mobilní aplikaci pro cvičící
    • Administrátorský dashboard pro majitele fitness center
    • Datovou analytiku a přehledy členské základny

    3. Uzavření smlouvy

    Smluvní vztah vzniká odesláním objednávky (nebo podpisem smlouvy) a její akceptací ze strany Poskytovatele. Tyto VOP jsou součástí každé smlouvy o poskytování služby Pumplo.

    4. Cena a platební podmínky

    Cena služby je uvedena v aktuálním ceníku dostupném na pumplo.com nebo ve smlouvě. Platba probíhá měsíčně nebo ročně předem prostřednictvím platební brány Stripe. Faktury jsou zasílány elektronicky na email uvedený při registraci.

    5. Zkušební období a zrušení

    • Nové účty mohou mít nárok na bezplatné zkušební období dle aktuální nabídky.
    • Předplatné lze zrušit kdykoli; přístup ke službě trvá do konce zaplaceného období.
    • Při ročním předplatném nevzniká nárok na vrácení poměrné části ceny za nevyužité měsíce, pokud není dohodnuto jinak.

    6. Práva a povinnosti Poskytovatele

    • Poskytovatel zajistí dostupnost služby na úrovni minimálně 99 % měsíčně (mimo plánovanou údržbu).
    • Poskytovatel je oprávněn službu aktualizovat a rozvíjet; podstatné změny oznámí s předstihem 14 dnů.
    • Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit poskytování služby pro účty porušující tyto VOP.

    7. Práva a povinnosti Zákazníka

    • Zákazník je povinen udržovat přístupové údaje v tajnosti.
    • Zákazník nesmí službu dále prodávat ani poskytovat přístup neoprávněným osobám.
    • Zákazník je odpovědný za pravdivost údajů zadaných při registraci.
    • Zákazník nesmí používat službu způsobem, který by poškozoval ostatní uživatele nebo samotnou infrastrukturu.

    8. Ochrana dat

    Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů. Poskytovatel vystupuje jako správce dat fitness centra a zpracovatel dat členů fitness centra.

    9. Odpovědnost za škodu

    Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé přerušením služby z důvodů mimo jeho kontrolu (vyšší moc, výpadky třetích stran). Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši ceny zaplacené za poslední 3 měsíce poskytování služby.

    10. Rozhodné právo a řešení sporů

    Tyto VOP se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nebude-li to možné, jsou příslušné soudy České republiky. Spotřebitelé mohou využít mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).

    11. Změny VOP

    Poskytovatel je oprávněn tyto VOP měnit. O změně informuje zákazníky emailem nejméně 14 dní předem. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změny zákazník změnu přijímá.